Сломалась мембрана гейзер нанотек

[1075alex]

Пару месяцев назад в фильтре Аквафор поменял осмоса мембрану которая отработала 2 года и находится в отличном состоянии на нанотек.
В общем был очень доволен до сегодняшнего дня. Периодически проверяю воду тдс метром и обнаружив рост ppm , раскрутив корпус мембраны обнаружил следующую картину
http://ixbt.photo/photo/1290776/61157JS ... 276122.jpg
http://ixbt.photo/photo/1290776/61157JS ... 276121.jpg
http://ixbt.photo/photo/1290776/61157JS ... 276123.jpg
http://ixbt.photo/photo/1290776/61157JS ... 276120.jpg
Так случилось что работаю с сантехникой периодически ставлю фильтры и осмосы, меняю картриджи , но такое вижу в первый раз.
Что мне делать в данном случае???

[Constantine]

День добрый
Я тоже вижу такое в первый раз. Обломан хвостовик у мембраны. Только менять по гарантии.

[1075alex]

Покупал в интернет магазине Беру , так как у нас в магазинах не продают.
Думаю сделать следующее , прийти в сервисный центр вместе с колбой и мембраной чтобы взять заключение о гарантийном случае.
Но опять брал комплект картриджей с предфильтрами и постфильтром и 100 процентов попросят все отправить назад.
Может можно поменять мембрану через сервисный центр?

[Constantine]

Уточните пож Ваш регион.
Если там есть наше представительство, то можно сделать обмен мембраны через него.
Так будет существенно быстрей.

[1075alex]

город Ижевск

[Constantine]

К сожалению в вашем городе у нас нет представительства, так что следуйте по общей процедуре, обратившись по месту приобретения.

[Constantine]

Наши конструктора посмотрели ваши фотки. Судя по ним (последнее фото в корпусе видны остатки мембраны) конструктора считают, что пытались вынуть мембрану, раскачивая ее в корпусе. Чтобы хвостовик обломился сам по себе без внешнего воздействия по их мнению маловероятно.

[1075alex]

На фото фото колбы и часть хвостовика осталась в ней.
В общем то я разделяю точку зрения ваших инженеров что такое маловероятно и что мембрану скорее всего роняли , стучали по ней молотком и т.п
Но то что написал в первом посте правда.
Про раскачивание мембраны , вряд ли ее возможно сломать таким способом , даже если очень сильно постараться.
Я поэтому и предполагал заключение через сервисный центр , потому что подобный дефект практически не встречается. Мембраны легко держат 16 бар , но тем не менее подобное со мной случилось.
То есть вы предлагаете сразу отправить купленный набор в интернет магазин?

[Constantine]

День добрый
Лучше конечно на мой взгляд сделать экспертизу.

[1075alex]

Вас понял