Трещина на корпусе мембраны

Здесь обсуждаем, как установить и пользоваться фильтрами Гейзер, вопросы по сервису, замене и ремонту.
Ответить
Verter
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 авг 2017, 05:29

Трещина на корпусе мембраны

Verter »

Добрый день. У меня фильтр Гейзер-Престиж, куплен в феврале 2016 года и установлен мастером компании. Все работало отлично, но несколько дней назад заметил, что в месте подключения трубки корпуса мембраны образовалась вертикальная трещина длиной 5-7 мм, через которую при работе фильтра начинает течь вода. После наполнения бака течь прекращается.
Есть ли гарантия на такой случай? Если нет, то как лучше исправить поломку?
С уважением,
Сергей

Фото и видео неисправности:
http://fayloobmennik.cloud/7068720
http://fayloobmennik.cloud/7068718
http://fayloobmennik.cloud/7068722
Constantine
Администратор
Сообщения: 3402
Зарегистрирован: 15 май 2009, 14:01

Re: Трещина на корпусе мембраны

Constantine »

Добрый день
Рекомендую обратиться в наше представительство или к дилеру в вашем регионе. Они посмотрят и если это производственный дефект, то заменят по гарантии.
Gossow
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 06 окт 2017, 10:18

Re: Трещина на корпусе мембраны

Gossow »

А как доказать, что этот дефект производственный?
Constantine
Администратор
Сообщения: 3402
Зарегистрирован: 15 май 2009, 14:01

Re: Трещина на корпусе мембраны

Constantine »

День добрый
Можно делать независимую экспертизу, но обычно мы ограничиваемся актом нашей сервисной службы.
Ответить